Les meilleurs vendeurs du FTTH, FTTA, datacenter, LAN, IRVE

Que propose Telenco store ?

L’ensemble des gammes de la marketplace a pour objectif d’équiper totalement les techniciens : des EPI à l’outillage, en passant par le matériel de chantier et de réseau. Grâce à des opérateurs reconnus et leurs sous-traitants collaborateurs depuis de nombreuses années, Telenco store a pu acquérir en interne des connaissances techniques précises. Celles-ci nous permettent non seulement d’offrir un accompagnement professionnel adapté à nos clients, mais aussi de sélectionner des produits de qualité que Telenco store sait correspondre à vos attentes et aux problématiques rencontrées sur le terrain.

De quoi se compose le catalogue ?

Dès son lancement, le catalogue regroupe les marques les plus reconnues chez les professionnels et l’offre d’une dizaine de vendeurs. Les produits sont sélectionnés auprès de partenaires fiables et reconnus pour leur expertise, dont Iskratel, Viavi, Audinnov ou encore Corning. Si Telenco store collabore avec des fabricants reconnus, vous trouverez aussi des produits de marques développées en interne comme Telenco®, Droptic®, Eline® et TED Equipement®. Le catalogue compte plus de 6 000 références en stock, dont 2 800 permanentes, et les informations de disponibilité sont visibles en temps réel depuis le site.

Comment se déroule l’expérience d’achat ?

La force de l’expérience utilisateur Telenco store réside dans un environnement d’achat simple et semblable à la plupart des sites e-commerce. Achetez vos articles suivant les codes du BtoC adaptés au BtoB, avec les spécificités d’achats d’un contexte professionnel. Autrement dit, retrouvez un vocabulaire technique et précis pour vous renseigner en ligne comme auprès des équipes.

Autour des pôles principaux matériel, équipement et mesure, retrouvez des gammes de produits classées par rubriques propres à vos problématiques : de votre sécurité et votre protection au matériel de déploiement aérien et souterrain, en passant par les équipements réseaux, de raccordement et de mesure, sans oublier les consommables et l’outillage, Telenco store ne laisse rien au hasard pour que vos conditions de travail soient optimales.

Quel accompagnement pour vos achats ?

Telenco store, c’est aussi une équipe dédiée, disponible par chat ou par téléphone et en mesure de répondre à vos questions avec professionnalisme et en totale adéquation avec le vécu terrain des techniciens, ainsi qu’aux éventuels imprévus qui peuvent survenir sur vos chantiers. L’équipe commerciale est divisée en zones géographiques, afin de favoriser les échanges et la proximité. Elle est disponible en continu de 8h à 18h du lundi au jeudi et de 8h à 17h les vendredis.

Un SAV est aussi disponible de 8h à 17h30. Il vous est également accessible directement depuis le site en ligne, en remplissant les éléments nécessaires, ou bien par email, ou encore par formulaire de retour. Votre demande sera traitée selon les garanties contractuelles.

Dans quelles zones intervient Telenco store ?

Telenco store a pour objectif d’être au plus proche de vous et de vos chantiers, afin de vous assurer les délais de livraison les plus courts, desquels vous êtes par ailleurs informés en toute transparence. Des commerciaux sédentaires assurent une présence nationale et des commerciaux terrain réactifs interviennent dans différentes régions de France.

Des points de vente et de retrait à l’échelle nationale, ainsi que des dépôts logistiques permettent de livrer en métropole. Telenco store couvre aussi plusieurs zones géographiques à l’international, permettant ainsi aux acheteurs de passer commande depuis le même site Telenco store et le même compte client, mais pour des chantiers situés en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, à la Réunion, en Martinique ou encore en Autriche.